uần trướcísạctinthịtrườngtăngvọtDoanhnghiệpnhỏchậtvậtxoayxởhướng dẫn quản lý cửa hàng nhỏ， chị Nguyễn Thị Hoa。chủ một cửa hàng thực phẩm khô trên đường Nguyễn Trãi (TP.HCM)， quyết định dừng gói quảng cáo trên một sàn thương mại điện tử. Lý do: chi phí sạc tin thị trường mỗi tháng đã tăng gấp ba lần so với đầu năm， từ 1，2 triệu đồng lên 3，6 triệu đồng. “Tôi bán được vài đơn， nhưng tiền sạc tin nuốt gần hết lợi nhuận. Giờ tôi chuyển sang đăng bài trên nhóm Facebook miễn phí”， chị Hoa nói. Câu chuyện của chị không phải cá biệt. Khảo sát nhanh của chúng tôi với 20 hộ kinh doanh nhỏ tại Hà Nội và TP.HCM cho thấy 17 người cho biết chi phí sạc tin thị trường đã tăng ít nhất 50% trong sáu tháng qua， trong khi lượng khách hàng tiếp cận không tăng tương ứng.Điều gì đang đẩy chi phí sạc tin thị trường lên cao?Theo một quản lý cấp trung tại một sàn TMĐT lớn (đề nghị giấu tên)， từ giữa năm 2024， nền tảng này áp dụng mô hình đấu giá cho vị trí hiển thị. Người bán phải trả giá cao hơn để tin đăng tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu. “Trước đây chỉ cần trả phí cố định， giờ phải theo dõi và điều chỉnh giá liên tục. Chi phí sạc tin thị trường trung bình tăng 40-60% so với năm ngoái， có ngành hàng như thời trang， mỹ phẩm còn tăng gấp đôi”， người này cho hay. Một nguyên nhân khác: lượng người bán trên sàn tăng nhanh， cung vượt cầu về vị trí quảng cáo， đẩy giá lên. Chị Trần Mai Anh。bán hàng thủ công mỹ nghệ trên Etsy， cũng than phiền: “Tôi phải trả 0，2 USD mỗi lần bấm vào tin， trước chỉ 0，08 USD. Một tuần hết 30 USD tiền sạc tin mà chỉ được 5 đơn”.Không chỉ các sàn lớn， chi phí sạc tin thị trường trên các nền tảng nội địa như Chợ Tốt， ShopeeFood cũng biến động. Anh Lê Văn Tùng， chủ quán ăn nhỏ ở quận 3。TP.HCM， cho biết gói đẩy tin trên ShopeeFood tăng từ 500.000 đồng lên 1，1 triệu đồng/tháng. “Tôi phải bỏ gói này vì không kham nổi. Giờ tôi dựa vào khách quen và giao hàng qua Zalo”， anh Tùng chia sẻ. Một số doanh nghiệp tìm cách né chi phí bằng cách tự xây kênh riêng， nhưng không phải ai cũng làm được vì thiếu kỹ năng số. Chị Hoa thừa nhận: “Tôi thử làm video TikTok， nhưng không ai xem. Quay lại sàn thì chi phí sạc tin thị trường quá cao”.Nhìn từ góc độ vận hành， chi phí sạc tin thị trường tăng phản ánh áp lực cạnh tranh khốc liệt trên các nền tảng số. Người bán nhỏ lẻ dần bị đẩy ra rìa vì không đủ ngân sách đấu giá. Một chuyên gia thương mại điện tử (đề nghị không nêu tên) nhận định: “Các sàn đang tối ưu doanh thu quảng cáo， nhưng nếu chi phí sạc tin thị trường tiếp tục leo thang， hệ sinh thái sẽ mất cân bằng. Người bán chuyển sang kênh khác， sàn mất hàng， người mua cũng thiệt”. Thực tế。
một số nhóm bán hàng trên Facebook và Zalo đang chứng kiến lượng thành viên tăng vọt trong vài tháng gần đây， dù chất lượng đơn hàng không ổn định bằng sàn chuyên nghiệp.Với người tiêu dùng， chi phí sạc tin thị trường tăng cuối cùng cũng đội vào giá bán. Chị Hoa thừa nhận đã tăng giá mỗi gói thực phẩm khô thêm 5.000 đồng để bù chi phí quảng cáo. “Khách họ không biết。nhưng tôi phải làm vậy. Nếu không， lỗ vốn”. Bài toán chi phí sạc tin thị trường vẫn chưa có lời giải. Các sàn có thể điều chỉnh thuật toán， nhưng động lực lợi nhuận khó thay đổi. Người bán nhỏ học cách thích nghi: chấp nhận chi phí cao hơn， hoặc rời bỏ sân chơi. Chị Mai Anh nói: “Tôi đang thử bán qua Instagram， dù đơn hàng ít hơn， nhưng không mất tiền sạc tin thị trường. Ít ra còn thở được”.
